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Propiedad intelectual e industrial

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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico:  mg@mygytana.com

Protección de datos personales

La propiedad de www.mygytana.com y www.mygytana.es se encuentra profundamente comprometida con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD, la titular del sitio web , informa al usuario de este sitio de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por ella y bajo su responsabilidad.

FINALIDAD Los datos de los usuarios registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el sitio web, datos personales voluntariamente aportados por los mismos, son recabados por la titular dándoles , las finalidades especificadas y demás previsiones establecidas en la presente política de privacidad a lo cual usted nos otorga su consentimiento expreso e inequívoco, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que la misma proporciona a través de dicho sitio web; que no es otro que  de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la comercialización y venta de artículos para la mujer, así como la tramitación de los pedidos,  la información, opinión  y consultas relacionados con los mismo y la moda en general.

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO Y VERACIDAD DE LOS DATOS Los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de registro a cumplimentar por el usuario son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a la titular son veraces y se hace responsable de comunicar al mismo cualquier modificación de los mismos.

CONSENTIMIENTO DEL USUARIO El envío de datos personales mediante el uso de los formularios electrónicos del sitio web o, en su caso, mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados, servicios y productos relacionados con las finalidades de los sitios web de la titular, así como al envío de comunicaciones vía electrónica con información relacionada con la titular y sus iniciativas.

SEGURIDAD La titular mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal,  ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. La titular se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, y en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.

DERECHO DE OPOSICIÓN, CORRECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS El usuario tiene derecho a acceder,  cancelar o rectificar  los datos personales presentes en el fichero anteriormente  mencionado. Estos derechos pueden hacerse efectivos contactando a través de email  mg@mygytana.com   En caso de problemas para la realización efectiva online así como para cualquier tipo de duda o controversia respecto a nuestra política de privacidad de datos se podrán dirigir directamente a: Maribel Cuevas Ruiz – 644277008

El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos están ajustados a la normativa establecida en la Ley Orgánica 15/1999,13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E 14/12/1999) y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. 12/07/2002).

MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD La titular se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Para los envíos y sus gastos se seguirá el siguiente procedimiento:

Todos los pedidos se gestionarán a partir de la confirmación del pago. Una vez confirmado se realizará la gestión y preparación del pedido, los envíos se realizan en colaboración con agencias de transporte especializadas en mensajería urgente. El coste de los envíos es el especificado en el proceso de compra.  El plazo de entrega  será en mínimo posible desde la confirmación de la compra, siempre y cuando todos los productos del pedido estén disponibles y como máximo será de 7 días. En el caso de que algún artículo solicitado no se encuentre disponible o no tengamos stock, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarle cuando lo recibirá, confirmándonos el cliente mediante email su aceptación, ya que son artículos artesanales.  My Gytana  no se puede responsabilizar de los retrasos en la entrega por causas ajenas: problemas en el servicio de transportes, huelgas, accidentes, fechas determinadas,...  My Gytana, se reserva el derecho de poder cobrar de nuevo los costes de envío si el cliente no facilita una dirección correcta o estuviera ausente a la hora de la primera entrega del pedido.

Los gastos de envío dependerán del lugar hacia el que se envía el pedido dentro de España según la siguiente tabla:

Para pedidos fuera de España, póngase en contacto con nosotros.

Envíos

La disponibilidad de los productos de la tienda se indica en los mismos.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los artículos del pedido. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío. Una vez comprobada la no integridad de los productos, debe ponerse en contacto en el correo mg@mygytana.com , indicando la incidencia y el número del pedido para resolver la incidencia.

FORMAS DE PAGO:

Los Precios son los indicados en la web   www.mygytana.com  (salvo errores tipográficos).

Todos los precios incluyen el 21% de IVA.

Con el objetivo de facilitar lo máximo posible el pago de los pedidos a nuestros clientes, disponemos de las siguientes formas de pago que se detallan a continuación.

PAGO POR TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO USANDO PASARELA DE PAGO SEGURO, Pay-Pal

PAGO POR TRANSFERENCIA O INGRESO BANCARIO (método preferido)

Usando esta forma de pago realizas el pago por adelantado del pedido. Se puede hacer bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades. Con esta forma de pago no se paga ninguna comisión. Es la forma de pago recomendada para reducir comisiones.

IMPORTANTE: Los pedidos pagados por transferencia se guardarán 2 días hábiles en espera del pago, sin contar fines de semana, comenzando al día siguiente de realizar el pedido, pasado este tiempo se eliminarán automáticamente. Por tanto te rogamos que realices el pedido cuando estés en disposición de efectuar la transferencia. Recuerda que si efectúas la transferencia desde otra entidad diferente a las que nosotros facilitamos podrían demorarse de 24 a 48 horas. Para agilizar los pedidos rogamos que se realicen ingresos o transferencias en las mismas entidades bancarias siempre que sea posible.

Puedes realizar el pago íntegro del pedido (incluyendo gastos de envío en su caso) haciendo una transferencia o un ingreso en la siguiente cuenta bancaria:

Entidad: EVO Banco

NÚMERO DE CUENTA:   2080-0783-43-3040026234

TITULAR: Maria Isabel Cuevas Ruiz- My Gytana

Concepto: Número del pedido (es muy importante que pongas en el concepto el número del pedido para que sepamos a qué corresponde el pago). El número del pedido lo puedes encontrar en el correo que te llegará después de haber  realizado  el pedido.

My Gytana ofrece la posibilidad de devolver los productos comprados dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del envío, para revisar el/los producto/s comprados, y si no estás satisfecha devolverlo/s(a excepción de las CAMISETAS YA QUE ESTAN DISEÑADAS Y PERSONALIZADAS POR CADA CLIENT@) Deberás comunicar la devolución a mg@mygytana.com,   indicando el motivo de la devolución. Debes empaquetar el pedido y hacérnoslo llegar con su embalaje original, junto a una copia del pedido o factura, y siempre teniendo en cuenta las indicaciones realizadas por My Gytana, también podrá ponerse en contacto con nosotros usando el número de teléfono 644277008. Si la devolución es por defecto o imperfección en el artículo, te devolveremos el coste total del pedido, incluidos los gastos de envío. Si la devolución no es por responsabilidad nuestra, (no te queda como esperabas, o te has equivocado de talla -refiriéndose a las FALDAS-), los gastos de envío corren de tu cuenta. El reembolso de las devoluciones se realizará tan pronto como recibamos el pedido devuelto y comprobemos el estado de la prenda.

De conformidad con la Ley de Comercio Minorista ,Artículo 44: "Derecho de desistimiento 1. El comprador podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del producto. En el caso de que la adquisición del producto se efectuase mediante un acuerdo de crédito, el desistimiento del contrato principal implicará la resolución de aquél. 2. El ejercicio del derecho o desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite, en cualquier forma admitida en Derecho. 3. El derecho de desistimiento del comprador no puede implicar la imposición de penalidad alguna, si bien, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra." Para poder ejercer tal derecho deberá ser comunicada la devolución en los 7 días siguientes a la recepción del pedido mediante correo electrónico. Los artículos deberán estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, aquellos artículos que no sean devueltos en las mismas condiciones en las que fueron enviados, no podrán ser objeto de devolución. Si la devolución es por un producto en mal estado, roto o defectuoso, o distinto al que el cliente ha solicitado, My Gytana  procederá al cambio del mismo. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente se cobrará el primer envío, haciéndonos nosotros cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si la devolución es para un cambio por otro artículo y el producto estuviera en buen estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente. Una vez verificada la devolución, se procederá a la devolución del importe o el cambio del artículo o artículos que procedan.

 Atención al cliente

Para cualquier duda o aclaración se puede poner en contacto a través del e-mail mg@mygytana.com   o   teléfono 644277008.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Los precios y condiciones de venta tienen carácter informativo y nos reservamos el derecho a poder modificarlas en cualquier momento debido a las circunstancias del mercado. No obstante, la realización del pedido a través de la tienda online completando todos los procesos de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez finalizado y formalizado el pedido se entenderá completada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

COMO COMPRAR:

1. Elige el formato (colección o accesorios) y la familia (tipo de prenda).

2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. Pinchando en la prenda conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle. Si el producto elegido es  “Camisetas”, debes  elegir con que complementos quieres la camiseta (Ejemplo: Camisetas- roja- talla  L – con paragua y botas altas.) También tendrás acceso a la composición, las tallas disponibles, la referencia y el precio.

3. Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

4. Si quieres seguir comprando repite el proceso, pero sino, sigue tramitando el pedido.

5. Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que sean correctos y pulsa “confirmar”.

6. Elige si quieres  recibirlo por correo estándar o express, y asegúrate de que la dirección de envío y facturación son correctas. En el proceso de compra siempre estarás informada/o del precio total del pedido, así como de los gastos de envío.

7. Selecciona un método de pago: Paypal o ingreso en cuenta nº………………………

8. Una vez confirmado y verificado el pago por nosotros, se procederá a su preparación y envío.

9. Una vez realizado el envío se le enviará e-mail con una fecha prevista de entrega, según la forma de envío elegida.

10. Para cualquier consulta no dudes en ponerse en contacto con nosotros en  mg@mygytana.com